Вопросы по работе сайта

Вопросы по работе с Express Today

Вопросы по доставке

Страховка предусматривает компенсацию, если заказчик не получил груз в течение 90 дней с момента его отправки со склада Гуанчжоу в Москву. Заказчик имеет право отказаться от страховки сразу же после формирования доставки в личном кабинете. Для этого нужно сообщить менеджеру номер доставки и то, что Вы хотите отказаться от страховки. В этом случае, если заказчик не получает груз в течение 90 дней по каким-либо независящим от нас причинам, возмещение стоимости груза не предусматривается.

Что касается случаев компенсации за частичное нарушение упаковки груза или самого груза в процессе транспортировки. Страховыми видами упаковки, по которым рассматриваются заявки на компенсацию являются ОБРЕШЕТКА, ЯЩИК, УГОЛКИ и МЕШОК или СКОТЧ не являются страховыми видами упаковки, при частичном повреждении груза в этих видах упаковки заявки на компенсацию не рассматриваются. Размер компенсации при повреждениях в обрешетке или ящике зависит от степени повреждения и назначается после подачи заявки на компенсацию.

В каком случае страховка предусматривает компенсацию?

Как связаться с Express Today и где следить за обновлениями?

Для связи:

Наши группы и каналы:

Какие возможности личного кабинета?

В данном видео вы можете ознакомиться с личным кабинетом.

Больше информации внутри личного кабинета

Товар для заказа Вы выбираете самостоятельно на торговых площадках Китая. Сайты 1688.com и Taobao.com — крупные оптовые маркетплейсы Китая. Poizon - сайт оригинальных брендовых товаров. Или любые фабрики/ поставщики Китая.

Какие платформы используются для заказа товаров?

Как оценить продавца на 1688?

Посмотрите это видео. При работе с выкупом мы сами проверим поставщика.

Заказы оригинальной продукции в Россию оформляются с китайской приложения www.dewu.com (скачивается на телефон). Здесь представлены товары большинства известных брендов, каждый продукт, приобретенный на Poizon, перед отправкой к клиенту проходит идентификацию и проверку на оригинал.

Как заказать оригинальные товары?

Первый шаг - регистрация на нашем
сайте www.express-today.ru.

После регистрации Вы можете приступать к созданию заказа через вкладку "СОЗДАТЬ ЗАКАЗ" (на каждую ссылку создаёте отдельный заказ).

В заказе Вы указываете название товара, ссылку на страницу товара, прикрепляете скриншот с модификациями товара на китайском языке (на скриншоте должны быть отчетливо видны выбранные модификации товара, их количество (для каждой модификации) и итоговая сумма).

1

2

3

Все начисляемые комиссии видны при оформлении заказа, до его оплаты (стоимость товара, наша комиссия и логистика по Китаю). Заказов может быть неограниченное количество. Ваш баланс на сайте, для последующей оплаты заказов, можно пополнить по текущему курсу в рублях, возможные способы пополнения баланса предлагаются в личном кабинете - вкладка финансы. Накладные, договор купли-продажи, если нужны, по согласованию предоставляем, при оплате заказов на расчетный счет. Предоплата 100%!

Также можете посмотреть видеоинструкцию:

Как оформить заказ?

После подтверждения перевода, ваш баланс на сайте пополняется на эту сумму и вы можете оплачивать выбранные позиции в личном кабинете во вкладке «ОЖИДАЮТ ОПЛАТЫ», заказы переходят на стадию выкупа.
В течение суток, после оплаты мы выкупаем товар, в течение 6 дней он поступает на наш склад в Китае (Гуанчжоу). На складе вскрывают и фотографируют, то, что получено от поставщика, в общем виде, проверяют на соответствие заказанному.

Если что‑то не устраивает или при наличии визуального брака, связываемся с продавцом и согласовываем обмен, возврат. Переговоры с продавцами осуществляем мы. Дополнительные услуги детальной проверки товара оплачиваются отдельно.

Как происходит процесс выкупа?

Для отправки срочных образцов есть прямой рейс из Китая в Москву

минимум от 1 кг, тариф от 30$/кг

А если мне нужно срочно получить образцы?

После того, как все заказанные вами товары поступили на наш склад в Гуанджоу, вы объединяете их во вкладке «ГОТОВЫ К ОТПРАВКЕ В РОССИЮ», выбираете необходимую упаковку груза, способ доставки товара, транспортную компанию для доставки груза по РФ, указываете адрес доставки, получателя и подтверждаете отправку груза в Россию. Стоимость доставки зависит от плотности груза, категории товара и сроков доставки. Отправляем авиа 9–15 дней, авто быстрое 13–16 дней, авто медленное 22–25 дней, авиа 9–15 дней, ж/д 30–60 дней.



Оплачивать доставку Китай-Москва необходимо заранее в личном кабинете, за 7–10 дней до прихода груза в Москву (на складе Южные ворота (Москва) хранение платное). Есть возможность самовывоза со склада Южные ворота, либо передаём в транспортную компанию для отправки по России в ваш город. Услуги транспортной компании по РФ вы оплачиваете отдельно.

Как происходит доставка заказа из Китая в РФ?

Какие тарифы и условия оплаты у Express Today?

Мы берём комиссию за выкуп от 2 до 9%. Если это ваш первый заказ, то на правах знакомства мы предлагаем минимальную ставку. Учитывайте что логистика по Китаю считается отдельно. Стоимость доставки в Россию от 2 $ за кг., и считается из вида товара и его плотности, об этом вам расскажут менеджеры и/или посчитает калькулятор при оформлении партии в ЛК.

если стоимость товара на 1 кг менее 50$

1 %

если стоимость товара на 1 кг от 51 до 90$

2 %

если стоимость товара на 1 кг от 91 до 199$

3 %

если стоимость товара на 1 кг более 200$

4 %

Какая стоимость страховки?

Какие дополнительные услуги предлагает Express Today?

Поиск поставщиков в Китае, доставка товара из Китая при самостоятельном выкупе. Услуги фулфилмента в Москве. Подробная информация доступна в соответствующих документах и видеоинструкциях.

Отзывы клиентов о нашей компании вы можете посмотреть здесь:

Где посмотреть отзывы о работе Express Today?

Подробную информацию вы найдете здесь:

Что необходимо знать предпринимателю о работе с ExpressToday?

Как оформляется доставка из Китая в РФ при самостоятельном заказе?

Инструкция предоставлена в этом видео:

Если мне нужен поиск поставщиков в Китае по определенному товару?

Для заказа поиска Вам нужно пополнить баланс в личном кабинете. Сумма, внесенная за поиск может быть впоследствии использована для оплаты доставки товаров из Китая в Россию. Поиск производится нашими специалистами согласно вашего ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ (ТЗ).

Больше информации внутри личного кабинета

Что говорят о нас наши клиенты

Достоинства:

Недостатки:

Достоинства:

Недостатки:

Достоинства:

Недостатки:

Достоинства:

Недостатки:

Достоинства:

Недостатки:

Достоинства:

Недостатки:

Достоинства:

Недостатки: