на рынке с 2015
FAQ

Часто задаваемые вопросы новых клиентов Express Today

Вопросы по работе сайта
Вопросы по работе с Express Today
Вопросы по доставке
Страховка предусматривает компенсацию, если заказчик не получил груз в течение 90 дней с момента его отправки со склада Гуанчжоу в Москву. Заказчик имеет право отказаться от страховки сразу же после формирования доставки в личном кабинете. Для этого нужно сообщить менеджеру номер доставки и то, что Вы хотите отказаться от страховки. В этом случае, если заказчик не получает груз в течение 90 дней по каким-либо независящим от нас причинам, возмещение стоимости груза не предусматривается.
Что касается случаев компенсации за частичное нарушение упаковки груза или самого груза в процессе транспортировки. Страховыми видами упаковки, по которым рассматриваются заявки на компенсацию являются ОБРЕШЕТКА, ЯЩИК, УГОЛКИ и МЕШОК или СКОТЧ не являются страховыми видами упаковки, при частичном повреждении груза в этих видах упаковки заявки на компенсацию не рассматриваются. Размер компенсации при повреждениях в обрешетке или ящике зависит от степени повреждения и назначается после подачи заявки на компенсацию.
В каком случае страховка предусматривает компенсацию?
Как связаться с Express Today и где следить за обновлениями?
Для связи:
Наши группы и каналы:
VK
Функционал сайта позволяет отслеживать в личном кабинете движение вашего заказа с момента оформления до получения заказа в РФ. При оформлении заказа не нужно заполнять формы Excel, нужна ссылка на товар и скриншот с нужным количеством. Все просто!
Стоимость доставки из Китая в РФ - от 2 $/кг.
Какие преимущества у ExpressToday?
Реферальная программа, по которой вы можете зарабатывать! Клиент рекомендует, по его реферальной ссылке регистрируются, итог вознаграждение с каждой оплаченной услуги — 1% от оплат за услуги выкупа товаров, 1% от оплат за услуги доставки товара.
К каждому клиенту закреплён менеджер, который может урегулировать возникающие вопросы.
Для вашего удобства мы консолидируем грузы.
Отправляем грузы каждый день, выкупаем
в течение 24 часов.
Множество способов пополнения баланса с моментальной конвертацией в юани и доллары, от наличных до автоматического пополнения эквайрингом, картами Visa, Мир, СБП итд.
Нет ограничений по минимальному заказу, можем привезти любой объём. Работаем с оптом и розницей.
Стоимость выкупа и доставки ниже конкурентов.
Предоставляем услугу по поиску товаров, фабрик, поставщиков, сделаем расчёты, при необходимости, замер изделий. В нашем штате имеются носители китайского языка.
Какие возможности личного кабинета?
В данном видео вы можете ознакомиться с личным кабинетом.
Больше информации внутри личного кабинета
Товар для заказа Вы выбираете самостоятельно на торговых площадках Китая. Сайты 1688.com и Taobao.com — крупные оптовые маркетплейсы Китая. Poizon - сайт оригинальных брендовых товаров. Или любые фабрики/ поставщики Китая.
Какие платформы используются для заказа товаров?
Как оценить продавца на 1688?
Посмотрите это видео. При работе с выкупом мы сами проверим поставщика.
Заказы оригинальной продукции в Россию оформляются с китайской приложения www.dewu.com (скачивается на телефон). Здесь представлены товары большинства известных брендов, каждый продукт, приобретенный на Poizon, перед отправкой к клиенту проходит идентификацию и проверку на оригинал.
Как заказать оригинальные товары?
Первый шаг - регистрация на нашем
сайте www.express-today.ru.
После регистрации Вы можете приступать к созданию заказа через вкладку "СОЗДАТЬ ЗАКАЗ" (на каждую ссылку создаёте отдельный заказ).
В заказе Вы указываете название товара, ссылку на страницу товара, прикрепляете скриншот с модификациями товара на китайском языке (на скриншоте должны быть отчетливо видны выбранные модификации товара, их количество (для каждой модификации) и итоговая сумма).
1
2
3
Все начисляемые комиссии видны при оформлении заказа, до его оплаты (стоимость товара, наша комиссия и логистика по Китаю). Заказов может быть неограниченное количество. Ваш баланс на сайте, для последующей оплаты заказов, можно пополнить по текущему курсу в рублях, возможные способы пополнения баланса предлагаются в личном кабинете - вкладка финансы. Накладные, договор купли-продажи, если нужны, по согласованию предоставляем, при оплате заказов на расчетный счет. Предоплата 100%!
Также можете посмотреть видеоинструкцию:
Как оформить заказ?
После подтверждения перевода, ваш баланс на сайте пополняется на эту сумму и вы можете оплачивать выбранные позиции в личном кабинете во вкладке «ОЖИДАЮТ ОПЛАТЫ», заказы переходят на стадию выкупа.
В течение суток, после оплаты мы выкупаем товар, в течение 6 дней он поступает на наш склад в Китае (Гуанчжоу). На складе вскрывают и фотографируют, то, что получено от поставщика, в общем виде, проверяют на соответствие заказанному.

Если что‑то не устраивает или при наличии визуального брака, связываемся с продавцом и согласовываем обмен, возврат. Переговоры с продавцами осуществляем мы. Дополнительные услуги детальной проверки товара оплачиваются отдельно.
Как происходит процесс выкупа?
Для отправки срочных образцов есть прямой рейс из Китая в Москву
минимум от 1 кг, тариф от 30$/кг
А если мне нужно срочно получить образцы?
После того, как все заказанные вами товары поступили на наш склад в Гуанджоу, вы объединяете их во вкладке «ГОТОВЫ К ОТПРАВКЕ В РОССИЮ», выбираете необходимую упаковку груза, способ доставки товара, транспортную компанию для доставки груза по РФ, указываете адрес доставки, получателя и подтверждаете отправку груза в Россию. Стоимость доставки зависит от плотности груза, категории товара и сроков доставки. Отправляем авиа 9–15 дней, авто быстрое 13–16 дней, авто медленное 22–25 дней, авиа 9–15 дней, ж/д 30–60 дней.



Оплачивать доставку Китай-Москва необходимо заранее в личном кабинете, за 7–10 дней до прихода груза в Москву (на складе Южные ворота (Москва) хранение платное). Есть возможность самовывоза со склада Южные ворота, либо передаём в транспортную компанию для отправки по России в ваш город. Услуги транспортной компании по РФ вы оплачиваете отдельно.
Как происходит доставка заказа из Китая в РФ?
Какие тарифы и условия оплаты у Express Today?
Мы берём комиссию за выкуп от 2 до 9%. Если это ваш первый заказ, то на правах знакомства мы предлагаем минимальную ставку. Учитывайте что логистика по Китаю считается отдельно. Стоимость доставки в Россию от 2 $ за кг., и считается из вида товара и его плотности, об этом вам расскажут менеджеры и/или посчитает калькулятор при оформлении партии в ЛК.
если стоимость товара на 1 кг менее 50$
1 %
если стоимость товара на 1 кг от 51 до 90$
2 %
если стоимость товара на 1 кг от 91 до 199$
3 %
если стоимость товара на 1 кг более 200$
4 %
Какая стоимость страховки?
Какие дополнительные услуги предлагает Express Today?
Поиск поставщиков в Китае, доставка товара из Китая при самостоятельном выкупе. Услуги фулфилмента в Москве. Подробная информация доступна в соответствующих документах и видеоинструкциях.
Отзывы клиентов о нашей компании вы можете посмотреть здесь:
Где посмотреть отзывы о работе Express Today?
Подробную информацию вы найдете здесь:
Что необходимо знать предпринимателю о работе с ExpressToday?
Как оформляется доставка из Китая в РФ при самостоятельном заказе?
Инструкция предоставлена в этом видео:
Если мне нужен поиск поставщиков в Китае по определенному товару?
Для заказа поиска Вам нужно пополнить баланс в личном кабинете. Сумма, внесенная за поиск может быть впоследствии использована для оплаты доставки товаров из Китая в Россию. Поиск производится нашими специалистами согласно вашего ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ (ТЗ).
Больше информации внутри личного кабинета
Что говорят о нас наши клиенты
Надёжность, многофункциональность, скорость, удобный интерфейс сацтан
Inchik1989
Работаю с ними уже не первый год. Очень удобный функционал сайта, всегда видишь и знаешь, где твой товар. Оплата заказов на любой вкус: счёт, наличка, физ лицо, ИП. Отдельный респект службе заботы, всегда на связи.
Достоинства:
Недостатки:
надежность, качество, профессионализм.
Alex95123
Заказываю уже год, грузы доставляют вовремя, менеджер всегда на связи, для меня это важно. Хорошие тарифы. Сайт удобный, все ясно, всегда могу сам отследить свой заказ. Посылки приезжают в Москву на Южные ворота, мне удобно.
Достоинства:
Недостатки:
Цены, юзабилити сайта, организация менеджеров
Аноним5348470
Пользуюсь услугами этих ребят почти год! Всё хорошо, цены более чем приемлемы. Заказываю товары через них из Китая, забираю на южных воротах в Москве.
Достоинства:
Недостатки:
Быстрый выкуп, оооочень выгодные цены на услуги и доставку , приятные менеджеры
Tanya190295
Заказывала впервые товар из Китая, на сайте экспресс тудэй. Менеджер все подробно объяснил, работают быстро и оперативно выкупают товар. Получила свой заказ, осталась довольна - все как на фото. Очень удобно.
Достоинства:
Недостатки:
Скорость доставки, ответ поддержки
Аноним5348475
Поначалу все было черчено долго, но сервис развивается в нужном направлении, выкупать стали намного быстрее, да процент комиссии не самый низкий, но для новичков идеально.
Достоинства:
Недостатки:
Служба поддержки отдельная любовь, любые вопросы решаются за несколько минут, никогда не приходилось ждать несколько часов, а тем более несколько дней!!!
Marina-blohina
Я очень рада, что именно с Express today начала возить товары из Китая. Боялась, что может быть негативный опыт и придется попробовать много карго компаний, но всё обошлось! Очень радует их скорость во всём!
Достоинства:
Недостатки:
Очень низкая комиссия за выкуп товара. У меня при мелком опте выходит всего 3%. Цены на карго тоже радуют
Shah111
Работаю с компанией более полу года. Познакомил с ней друг. Специалисты помогут и останутся на связи в любой ситуации ( от регистрации в системе до решения вопросов по браку и т. п.).
Достоинства:
Недостатки: